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发布时间:2023-07-05 08:32:22

一、从公司管理和员工角度看,公司应该建食堂还是给饭补?

公司的管理视角是建饭堂,或是饭补?、企业本身实力至关重要。

比如公司所在地地理位置、人力资源管理状况、规模效应、经营情况等,全是二选一的决策要素。

要是部位较为偏远,公司是建造的工业厂房,考虑周全,提议建饭堂。

乃至寝室也一起。

这些基础问题,都是职工所感,不管招骋,或是留才,都有好处。

假如是租的工业厂房,联络补助,灵便一点,便捷日后各种各样整体规划。

一个饭堂,能带给职工的,不单单是便捷,也有很强的信任感。

人是铁饭是钢,上班挣钱是为了赚钱养家,吃的重要性不言而喻。

并没有食堂的公司或者企业,到吃饭时间,有一些带了自己的饭去排长队热粥,有一些人点了外卖送餐,而有些人,却因为忘记了订外卖而饿肚子。

什么时候能吃上饭,要看你热粥早不造,送外卖的小伙快不快。

那对饿肚子的员工而言,都是一场难熬,这类难熬每日都要经历。

当地其他公司是不是都是有饭堂,或者绝大多数也给饭补?这一很重要,假如所属工业园区的企业,都是有饭堂,而你们公司却并没有,在员工招聘和留才层面,就可想而知了。

职工会用脚来来回答你。

相反,倘若其他公司也给饭补,你创建饭堂,也没必要。

非常容易破坏公司中间的规则。

论从便捷职工,或是有益于企业经营管理的角度看,有饭堂更强。

由于,一是饭补还是要去买东西吃,不如在企业便捷。

二是公司有饭堂,克服了职工就餐难题,能够让员工有更多时间投入工作,有益于提高效率。

三是公司食堂健康安全,可以更好地确保员工健康,给员工温馨,有益于提升职工的归属感。

四是有利于职工之间的交流,也包含领导和职工的沟通交流。

大伙儿聚在一起就餐,除了可以交流感情,也方便用借就餐沟通交流工作中,何乐而不为呢。

之上可能就是大部分公司都开办饭堂的原因吧。

一、物业公司开会发言稿

  在现在的社会生活中,我们使用上发言稿的情况与日俱增,使用正确的写作思路书写发言稿会更加事半功倍。

大家知道发言稿怎么写才正确吗?以下是我收集整理的物业公司开会发言稿,希望对大家有所帮助。

  物业公司开会发言稿1 xx物业泰安中行项目全体管理及服务人员:   大家下午好。

  青岛xx物业自xx年8月接管泰安校区物业服务管理以来,从最初的保洁开荒到服务团队的组建培训及服务技能的不断提高,这期间在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。

  物业公司xx年度共接待培训班六期,接待人数492人次。

特别是后两期培训班我们接待的比较出色,收到省行的感谢信,总体来说学员对我们的评价还不错。

未出现安全及设施设备运行方面的事故,特别是后厨从原材料层层把关,严抓食品安全。

前厅接待服务工作也比较出色,客房服务人员在抹尘打扫房间上也逐渐熟悉流程进入角色。

泰安中行培训中心刚刚起步,xx年是一个实习阶段,xx年的培训班的接待任务量很重,管理层人员我们要树立榜样,起到领头羊的作用。

下面针对xx年的培训任务培训中心对物业公司提几点建议:   1、xx物业泰安中行培训中心服务人员的服务形象及素质的提升:作为服务人员要把最好的一面展现给他人,微笑服务,要做到“内强素质、外树形象”,采取多种形式提高自身素质,加强对自身的要求,提高各自的服务技能,加强细节管理,在没有培训班接待时也要有服务意识;
  2、加强服务技能培训,餐饮部门也可通过就餐模拟现场的方式进行培训,各部门根据各自的特点进行培训,着重加强对服务礼仪、仪容仪表、文明待客服务方面的培训,提高岗位专业服务技能,提升服务品质,将我们泰安培训中心的服务搞上去;
  3、遵守培训中心的规章制度,遵守岗位的劳动纪律:无规矩不成方圆,加强对制度的执行落实,提高规范化管理。

真抓实干,提出一些规范化的要求,管理层人员以身作则,让团队更具向心力;
  4、认真履行本职岗位工作,各服务区域卫生的清理与保持:服务总重要的三点就是腿勤、手勤、嘴勤,在日常的工作中就要养成良好的'
工作习惯,各种厨具、餐具以及清洁用具要固定放置,使用完毕后及时放回原处,各种物品不随处乱放。

部门负责人要经常去所负责的区域进行巡查,包括区域的卫生情况、设备的运行情况、员工的个人形象等掌握现场第一手资料;
  5、工程设施、设备日常检查、维修、养护及监督各维保单位的正常维保,   6、加强责任心,确保安全无事故。

工作的好坏,最重要的在于管理者,管理层人员首先要加强责任心,加强团队的向心力和凝聚力。

每位员工要严格要求自己,工作是吃苦在前享受在后。

员工有责任心了,才能能好的服从命令,听从指挥。

在有了前两点的前提下,确保安全无事故,高低压配电室、消防中控、锅炉值班人员各负其责,工作上相互提醒,无推托无怨言,值好班,做好记录,负责人要对记录进行不定期的检查;
  7、厨房食品安全制作与管理,天气逐渐变暖,要特别注意食品的安全卫生方面的问题,从食材的购货开始做好层层把关,做好餐具的消毒处理,确保食品安全无事故;
  8、培训中心各部门安全管理:加强安全培训,各部门员工严格按照本岗的安全操作规程进行作业,做好工作现场安全保护。

消控室、配电室值班人员,做好值班记录,做好设施、设备的安全管理与运行;
  9、应急事件的处理:建立应急事件处理预案,定期组织演练,发生紧急情况启用应急预案组织人员处理。

对于突发事件的应急情况,怎样处理、人员的联系进行现场模拟一遍,让员工了解处理突发事件的流程;
  10、希望培训中心各部门加强团队合作,统一协调,齐心协力,心往一处想,劲往一处使,圆满完成培训班的各项接待服务工作。

  谢谢大家!   物业公司开会发言稿2 尊敬的各位领导、各位员工:   大家好!   金蛇辞旧岁,万马迎新春。

今天物业公司召开年度总结大会,我代表集团向大家致以新春佳节的美好祝福,感谢大家一年来的认真工作和辛勤奉献!   过去一年,面对依然严峻的市场形势,集团公司各项工作稳步推进。

物业公司在集团统一领导下,物业管理能力大幅提升,服务创新能力不断深化,队伍建设成效显著,全年的各项工作取得重大突破。

其中,物业公司荣获国家一级物业资质,这是可喜可贺的成绩,也是大家共同努力奋斗的成果。

在这里我再次向各位表示衷心的感谢,并向优秀员工表示热烈的祝贺!   机遇蕴含事业,发展成就伟业。

xx年,经济形势向好,面对市场格局的变化,对日后的物管服务工作提出了更高的要求;
物业公司要继续做好各项工作,全面提升物业管理水平,打造天正物业的服务品牌,树立良好物业形象,用“依托集团、开拓进取、成就事业”的发展思路,创新工作模式,强化内部管理,外树企业形象,为集团公司的整体发展再做贡献。

  加强团队建设,优化经营管理体制。

良好的团队和有效的管理是为了适应新条件下对物业管理工作的发展要求,在日常工作中要严抓管理,严肃纪律,提升管理,创新服务品质。

建立标准化物业管理体系建设,做到服务标准化,管理标准化。

同时要提高员工整体素质,倡导奉献,树立主人翁精神。

强调要保证设备管理的正常运行,保证员工人身安全、消防安全,设备安全等各方面的基础工作,努力推进各项工作顺利进进。

  管理体现服务,服务成就品牌。

工作中坚持以服务为己任、以满意为目标的工作原则,加强行业知识学习,提高业务技能水平,做到不因成绩而骄傲,不因挫折而气馁,用物业管理的服务质量及娴熟的服务技能,严谨的服务态度,规范的服务标准来树立优秀的物业管理品牌,形成服务管理的有效促进和落实,始终把营造各小区和谐舒适的环境,作为工作目标;
做到有实施、有检查、有结果,出成绩。

不断加大检查和执行力度,完善各项规章制度,建立健全内部管理机制,进一步深化企业管理体制改革。

要做到管理上层次,服务上台阶,增收节支,例行节约,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务品质。

  增强团队凝聚力。

工作中要很好融洽业主间关系,搭建小区文化和谐平台,妥善处理好各种纠纷问题。

全体员工要相互学习,集大家的智慧,加强配合协调,提高工作前瞻性,提高防范风险的`意识,形成合力、凝聚力。

同时要加强业主的沟通和宣传工作,掌握业主的合理诉求。

促进各项服务管理工作扎实、有序地推进。

  新的征程需要我们团结努力,新的目标赋予新使命。

我相信通过集团公司的正确领导,在各位员工的共同努力下,天正物业的前景更加广阔,企业更加壮大!   最后,祝愿全体员工及家属春节愉快,身体健康,阖家欢乐!谢谢大家!   物业公司开会发言稿3 尊敬的各位领导、各位同仁:   大家下午好!   一元复始,万象更新。

今天能在这里参加物业公司的年终总结会,我感到。

xx年是物业公司成绩显著的一年,我们经历了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项,同时随着新领导班子的搭建,通过全体员工的共同努力,进一步提高了公司的管理水平和服务水平,创建了一支优秀的管理队伍和操作人员。

  xx年已经落幕了,xx年才刚刚开始,我们任重而道远。

xx物业今年有几个重大事项需要全员参与,包括公司资质升级、建章立制、品质提升、xx和xx交房……就在这一年,我们的管理面积会从6万平米增加到35万平米,规模的扩大需要我们对目标进行战略性分析,巩固市场,创建品牌。

品牌是以质量为基础,以形象为武器,为此,我们在未来的一年里,要力争零缺陷,即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、违章零违反的五零缺陷。

要实现这一目标,我们会制定具体的实施步骤,首先要建立健全规章制度、完善操作规范;
第二是强化培训,对员工进行理念灌输、知识教导以及技能培训;
第三是进行品质监督、检查,项目负责人为第一责任人,对检查的结果要及时分析、整改、提升;
第四,要有相应的绩效考核制度,我们会考虑提高部分优秀员工的薪酬和福利,但也会有相应的考核机制,对不合格的员工进行经济处罚,不能干好干坏都一样。

  在新的一年,我们鼓励员工多学习与物业相关的知识,提高专业技能,提升管理能力,在这个广阔的平台更好地发展,实现自己的人生价值,我们甚至可以给员工提供学习家,报销部分学习费用,打造学习团队,这也是与xx地产的企业文化相一致的;
同时,我们会继续关心员工的生活、福利,努力为员工创造舒心的工作环境,建立无障碍的沟通机制,减少与员工沟通的摩擦,增加员工工作的积极性,减少人员流失率。

  xx物业正处于一个极速发展的时期,需要每个部门、每个人都团结在一起,我们是一个大家庭,一荣俱荣,一损俱损,每个人的岗位可能都是极其平凡的,但正是这若干的平凡经过长年的坚持与奋斗,才能缔造一个真正强大的xx物业!   我是xx年1月才来的,你们上一年的成绩我无缘参与,xx年将是机遇和挑战同在,光荣和梦想共存的一年,在xx总的领导下,我定会全力以赴,与xx物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长,为xx物业贡献自己的一份力量!   最后,祝大家新年快乐,阖家幸福,谢谢!。

二、物业行业发言稿

   篇一:物业行业发言稿   物业行业发言稿   各位领导、各位来宾:   大家好!首先,热烈祝贺鞍山市物业行业协会成立。

作为协会的一名正式成员,我也代表全体会员,坚决拥护和支持协会的领导,尽最大努力完成协会交办的各项工作任务,为协会的健康发展建言献策,做出积极贡献。

  我认为,行业协会是市场经济的产物,是国家经济管理体制改革、政府职能转移的产物。

因此,行业协会必须遵循市场化、规范化发展原则。

在自觉接受政府主管部门的指导,并取得政府主管部门的支持的同时,坚持协会的民办特色。

不能希冀政府在经济上扶持,要学会在市场中生存;
不能利用政府职能转移的机会来强化协会权力,要靠自立自强来争取协会的地位;
不套用行政管理的手法来处理协会内部事务,要以诚立会,以信立会,民主决策,取信会员,真正把协会办成会员之“家”。

  行业协会是大家自愿结成的社会组织,“自律、发展、协调、互助、服务、交流、调解和制衡”是协会的基本职能。

行业协会的管理不能靠行政命令,不能拿“官脸”、沾“官气”、打“官腔”,要以专业见长,以服务取胜。

要以自律管理,信誉管理,道德防线,市场成本,利益机制来求得内部的协调和统一,在充满人性化的管理中实现会员的互动多赢。

  发展是硬道理,创新是原动力。

协会的工作也要敢于大胆创新,走前人未走过的路,一切妨碍发展的思想观念都要坚决突破,一切束缚发展的做法和规定都要坚决改变,一切影响发展的体制弊端都要坚决革新,以新求变,以变强会。

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  代表会员、服务会员始终是协会工作的重中之重。

服务工作不能停留在为会员排解具体困难的层面上,更要注重维护行业的整体利益,维护会员的长远利益,解决好事关全局的普遍性问题,为整个行业服务,起到解决一个,受益一片的效果,真正发挥行业协会规划引领行业健康发展、为在到来的国际化竞争中抵御市场风险的领军者。

  最后相信在鞍山市房产局领导的指导下,在会长、副会长、及秘书长的带领下,鞍山市物业行业未来发展之路,必将迎来春色满园的春天。

谢谢       篇二:物业公司年会发言稿   年会发言稿   尊敬的各位领导、各位同仁:   大家下午好!   一元复始,万象更新。

今天能在这里参加物业公司的年终总结会,我感到。

20xx年是物业公司成绩显著的一年,我们经历了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项,同时随着新领导班子的搭建,通过全体员工的共同努力,进一步提高了公司的管理水平和服务水平,创建了一支优秀的管理队伍和操作人员。

  20xx年已经落幕了,20xx年才刚刚开始,我们任重而道远。

**物业今年有几个重大事项需要全员参与,包括公司资质升级、建章立制、品质提升、**和**交房……就在这一年,我们的管理面积会从6万平米增加到35万平米,规模的扩大需要我们对目标进行战略性分析,巩固市场,创建品牌。

品牌是以质量为基础,以形象为武器,为此,我们在未来的一年里,要力争零缺陷,即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、违章零违反的五零缺陷。

要实现这一目标,我们会制定具体的实施步骤,首先要建立健全规章制度、完善操作规范;
第二是强化培训,对员工进行理念灌输、知识教导以及技能培训;
第三是进行品质监督、检查,项目负责人为第一责任人,对检查的结果要及时分析、整改、提升;
第四,要有相应的绩效考核制度,我们会考虑提高部分优秀员工的薪酬和福利,但也会有相应的考核机制,对不合格的员工进行经济处罚,不能干好干坏都一样。

  在新的一年,我们鼓励员工多学习与物业相关的知识,提高专业技能,提升管理能力,在这个广阔的平台更好地发展,实现自己的人生价值,我们甚至可以给员工提供学习家,报销部分学习费用,打造学习团队,这也是与**地产的企业文化相一致的;
同时,我们会继续关心员工的生活、福利,努力为员工创造舒心的工作环境,建立无障碍的沟通机制,减少与员工沟通的摩擦,增加员工工作的积极性,减少人员流失率。

  **物业正处于一个极速发展的时期,需要每个部门、每个人都团结在一起,我们是一个大家庭,一荣俱荣,一损俱损,每个人的岗位可能都是极其平凡的,但正是这若干的平凡经过长年的坚持与奋斗,才能缔造一个真正强大的**物业!   我是20xx年1月才来的,你们上一年的成绩我无缘参与, 20xx年将是机遇和挑战同在,光荣和梦想共存的一年,在**总的领导下,我定会全力以赴,与**物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长,为**物业贡献自己的一份力量!   最后,祝大家新年快乐,阖家幸福,谢谢!    篇三:物业公司演讲稿   《用心谱写 百合赞歌》   尊敬的各位领导、各位来宾、同事们、朋友们:   大家好!我叫XXX是国润翠湖小区物业服务中心的一名管理员。

  很荣幸,今天能以百合行员工的身份在这里演讲,此时此刻我最想说的是:身为百合行的一名普通员工,我是幸福的。

在百合行的这片沃土上,我们并肩耕耘,播撒汗水,拥有广阔的天地,拥有尽情施展才华的平台,我们还得到了比其他工作岗位更多的关爱与支持,这一切极大丰富了我们的生活和事业。

我们深知,这一切的一切,都源于百合行的发展,源于百合行实力的增强,源于公司领导“以人为本”的治理方略。

今天,我代表的不是我个人,而是百合行所有默默耕耘在物业服务工作岗位,为百合行的发展奉献着青春和汗水的员工。

谢谢你们!   我演讲的题目是---用心谱写 百合赞歌   今天,我怀着一种不平静的心情,走上了这个特殊的舞台。

首先感谢公司领导给我们提供了一次难得的学习、锻炼和参与的机会。

在此,我衷心的祝愿我们的明天更美好、公司的明天更辉煌。

  有人说:无论你选择了这个岗位,还是岗位选择了你,这就意味着你有了一份追求,意味着你有了一份责任,意味着我们需   要去珍惜,因为伟大出自于平凡。

马丁.路德.金曾经说:“哪怕你是一个注定要扫大街的清洁工,你也要对自己的工作全力以赴,就如同米开朗其罗作画、贝多芬作曲、莎士比亚创作戏剧那样投入,倾注全力所取得的成就会让每个人对你驻足称赞,称你是一个杰出的清洁工。

”   自从踏进百合行物业公司的大门,我就暗暗下定决心要在这样一个工作岗位上谱写出新的篇章。

记得那是10年11月18日的早上,怀着激动的心情走进了物业公司的办公楼。

丛主管热情的接待了我,并安排张璇带领我熟悉工作。

在她的悉心指导下,在所有同事的热情帮助下,我很快进入角色,从容上岗开展工作。

是这里的全体员工让我体会到公司大家庭的温暖,是他们让我了解到同事之间那种相互鼎力支持的工作情谊,是他们让我体会到工作之外的那份友情、那份亲情。

转眼间,我到公司已经7个月了。

在这两百多个日日夜夜中,我和我亲爱的战友们在工作中相互协作、生活上相互照顾,经历了VIP接待、验房、收房、监督装修、服务业主……各项工作的考验,因为工作,我们不仅加深了了解,更推动了工作的全面进步。

记得巍巍曾经写过这样一篇文章《谁是最可爱的人》,在我的工作生活中,我亲爱的同事就是那最可爱的人,是你们的细心指导让我快速进步,是你们的关心爱护让我常怀感恩之心,因为工作我们建立了深厚的友情,因为工作我们成了相互爱护的亲人。

  但在实际工作中,从来都不是一帆风顺的,他需要我们每一   位员工的付出和努力,当我们从四面八方来到百合行物业公司就注定了我们是一个不可分割的整体,作为公司一名普通的房管员,我深知其工作性质的重要,他需要我们认真对待、高度重视、团结协作、无私奉献。

我们要立足本职工作从自己做起,增强交流、沟通与学习。

  在接待部,我们悉心接待每一位客户,用我们热情的微笑、真诚的服务为国润树立起一个良好的形象。

每天面对繁杂的接待工作,有过疲惫、受过委屈,但只要想起我的工作,那120分的精神和动力便从心底油然升起。

后来由于工作需要,我来到了物管部。

接触更多的是业主、处理更多的日常的琐事,我时刻告诉自己,要用心工作,我要用自己的热情和努力在物管部的田地里开出美丽的花朵,我的协调沟通能力增强了,我的业务知识增长了,我的工作能力提高了。

  记得一个炎热的下午,一位业主因为安装防护网的事情来到物业公司大吵大闹,要求答应他的不合理条件,面对不理解的质问,面对火冒三丈的业主,面对他的谩骂,我们心里难过极了,我的眼泪就在眼眶打转。

可那一刻我明白争吵没有用,冷战没有用,沟通才是最重要的,相互理解才是最重要的。

我们与业主真情对话,给他讲道理摆事实,从美观到安全,从制度到要求耐心给他讲解,经过2个多小时的劝说和讲解后,业主终于被我们的真诚所打动,打消了安装非标准防护网的念头,那一刻,相对于之前的委屈和难过,一种成就感油然而生。

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我在想,这就是我们   团队的力量、是集体的智慧,是艰辛努力与泪水的成就,更是耐心真诚对待每一位业主的信念。

  还记得那是20xx年的平安夜,完成了一天的交房工作后,我们疲惫的走出办公室,天已经很晚了,初冬的风刮在脸上,冷冷的,耳边偶尔听到几声爆竹声,又一个平安夜。

当我们议论着晚上各自的活动安排时,胡主管接到值班室打来的电话后匆匆离开。

我们疑惑的看着返回公司的背影,难道有事?放下一切,我们也向办公室奔去。

  原来是一位刚刚完成交房的业主找上门来,原因是质疑公司在交房期间保安配置太少,更加不解的是竟然质疑在未经过业主同意的前提下,公司进场服务。

当我们随着胡主管走进办公室时看到一位老人,正高声的`质问值班的XXX,XXX委屈的站在业主面前,一声不吭。

  面对这样一位情绪激动的老人,胡主管先稳定了他的情绪,表明了身份,耐心细致的解释了在没有成立业主委员会之前,可由开发商代为指定或者经过招投标的方式选择物业公司进行服务,待业主委员会成立后可根据物业公司的服务进行选择的行业规定后,老人依旧不满意我们的安全保卫工作。

胡主管表示在交房期间,由于业主未入住,保安工作相对压力较小,所以只安排了部分人员进行值守,但是既然业主提出要求,将是我们改进工作的目标,公司将立即研究对小区加强安保值守。

  夜深了,看着老人得到满意答复后离去的背影,我们心头暖   暖的,真是生动的一课,让我们真正理解到物业服务的真谛,那就是“一切以业主的满意为服务标准,一切以业主的满意为工作目标,一切以业主的满意为行动准则。

”只有一心为业主着想,才能更好的开展工作。

只有一心为业主服务,才能使我们的工作得到业主的认可。

只有一心为业主谋划,才是我们百合行的宗旨。

  新的时代,需要创新,新的人生版图,需要规划。

成长的艰辛和过程的曲折可能成为前进目标的绊脚石,在这种情况下团队精神和企业文化成为我们茁壮成长的有力武器和坚强后盾。

我们只有借助百合行这对宽大的翅膀才能实现个人的未来目标,也只有个人对于达成目标的不断付出,才会促进百合行的蓬勃发展。

  “为业主诚挚服务,为翠湖细致工作,为公司不懈努力,为自身不断进步,为梦想开拓进取。

”将是我们的座右铭,将是我们前进的动力,昨天的百合行是一座里程碑,相信在我们的努力下,百合行的明天一定更加辉煌,我们有理由相信,在我们的手中将树立起一座又一座丰碑。

你看,今天的国润翠湖,环境优美,花香遍地,人人生活的安静祥和,这正是我们打造上品生活,诠释宜居家园,勾勒心灵净土的真实写照。

正是我们曾经的汗水与泪水浇灌的美丽花朵、魅力百合。

明天,在咸阳这座古城上将冉冉升起物业行业之星,那颗星就是我们的公司,我们的家园,我们的百合行。

  最后,我想说:在实现企业价值和打造一流物业的征途上,在展示人生价值和成就个人梦想的道路上,团结协作、开拓进取    篇四:物业公司经理讲话稿   认清形势、抓住机遇,努力开创物业管理发展新局面   ——天府绿洲物业“温哥华花园六期”项目部 邓总   兄弟姐妹们:   大家好。

  近两个月来,在大家齐心聚力、紧密配合下,“温哥华花园”物业管理工作开局良好,已逐步走上规范化、常态化的轨道。

万事开头难,我们迈出了第一步,未来的工作必定会乘势而上,勇攀高峰。

  兄弟姐妹们,物业管理在我国是一个新兴行业,也是一个朝阳产业。

从1981年第一家物业管理企业在深圳诞生,到现在也只有二十几年的时间,但随着社会发展与管理的需要,在国家政策制度的扶持与引领下,物业管理遍地开花,得到了蓬勃发展,管理水平日益提高,是倍受社会和政府关注、居民和群众关心的重要行业之一,成为稳定和构建和谐社会的重要载体。

  作为物业管理从业者,大家在思想上要树立两个重要意识,一是职业荣誉感,要为自己所从事的职业感到骄傲(小品我骄傲)。

目前,物业管理公司已经成为社会最基层的管理与服务团队,社会的稳定与发展离不开我们;
二是职业责任感,大家要清醒认识自己肩上所承担的职责,我们的工作与服务直接关系小区居民的幸福生活指数,换而言之,我们的工作能力与工作态度,直接影响着整个小区的生活秩序和财产保障,任重而道远。

所以,针对以后的工作,我在这里向对全体员工提出几点   要求与期望。

  一、规范出业绩,服务创效益   我们要以20xx年国务院颁布实施的《物业管理条例》为标准,以党的十八大重要精神为指引,认清形势,抓住机遇,努力开创物业管理规范发展新局面,为团队赢得业绩,为个人赢得效益。

  1.抓牢安保服务,这是物业管理的第一窗口,你的一个笑容、一个的举动都代表着公司的整体形象。

(为老年人扶车门、下雨支伞,双手不闲的入小区人员开门,负重的业主加把手等等);
坚持按实到岗制度、上下班交接制度等,加强小区设备的自检自查,提高硬件设施的运行质量、降低设备报修率(节支变相增流);
  2.抓好保洁服务,做到按时清洁,定时保洁,提升服务的档次和满意率;
  3.抓实其它的后勤保障工作如:租售、文印、邮政、交通等便民服务,努力为小区居民多办事,办好事;
  4.抓紧工资待遇评估与工作业绩挂钩制度,定期抽查评估,公正客观、奖惩分明,提高团队服务意识与服务水平。

  二、专业赢竞争,形象竖品牌   这是一个只争朝夕、快速发展的时代。

也是一个竞争激烈、变换莫测的社会,就在成都,物业管理公司比比皆是,做不好就得淘汰,没品牌就没效益。

业主是上帝,上帝(业主)控制   着我们的效益和收益,我们只有以专业的服务能力与水平赢得群众的信任,才能实现物业管理的价值,只有物业管理水平上了星级,我们的团队才会被社会大众的认同,从而做响自己的品牌,只有在品牌的公司工作,大家的工资才会优厚而有保障(工程:万科叫做工程,桥头堡也做工程,那肯定万千差别,行业标准,企业标准,低于或者相当于行业标准将被淘汰,努力向更高的标准靠近,我们才会越走越好)。

  目前,很多员工对物业管理认识和理解有偏差,反应在工作敷衍、态度散漫上。

近两年来,媒体对物业管理中的问题频频曝光,什么收费过高、管理服务不到位、侵害业主权益、甚至保安打人等问题等等,前车之鉴,后者之师。

公司运营会严明管理制度,工作人员必须严格遵守,力争做到三个务必,三个不准。

  三个务必:   1.务必保持管区内所有公共区域的清洁卫生,定时收取垃圾并将所有垃圾运出管区。

保证垃圾收集设施处于良好的工作状态。

  2.务必清除任何不符合公约规定的建筑物和附属物,并向有关业主收取因清除而引起的损害赔偿和费用。

  3.务必严格按照政府有关部门的要求,对绿化区予以维护、保养,使之处于良好状态。

  三个不准:   1、不准公司任何工作人员在工作期间从事与工作无关的项目,例如:聚众赌博、惹事生非等,一经发现严惩不贷;
  2、不准在任何时间以任何方式从事危害业主的活动,一经发现,按公司制度和国家相关条例严格处罚;
  3、不准任何工作人员以任何形式危害公司的整体形象和利益,造成损失和严重后果的要依法依规加倍赔偿。

  三、激励机制:   我们将按季度对优秀员工进行奖励,对做的比较好的员工公正评比后予以物资上的奖励,年度优秀的将工资晋级;
  兄弟姐妹们,我们应该认识到,物业管理要秉承以人为本、科学化的先进理念,我们服务的对象不仅是一套套的房子,更是一个个有血有肉的人。

为他们提供最好的服务,是我们义不容辞的责任。

物业管理公司每年要在小区进行两次业主满意度调查,评比服务之星,力争业主们对小区物业管理的满意度达到90%以上。

  兄弟姐妹们,,你们的工作关乎公司的发展前景,公司的发展前景影响着大家的收入与生活水平,我们是一个俨然不可分割的整体,让我们团结一致,共同努力,获得最大的利益共赢。

  在岗一小时,尽职60秒   谢谢大家   。